Последний диалог (ICM)
Осуществляет соединение с последним внутренним, который совершил звонок на номер звонящего.
Как работает
Вероятно, вы сталкивались с ситуацией, когда перезваниваете на городской номер и говорите «Здравствуйте. У меня пропущенный с этого номера», а вам в ответ говорят «не знаю, у нас много сотрудников…»
Эта функция определяет номер звонящего абонента, проверяет был ли в последние 2 часа совершен исходящий вызов на этот номер и, если такое совпадение найдено — сразу переводит вызов на внутренний номер сотрудника, который совершил этот исходящий вызов.
Стоимость
Функция бесплатна и входит в базовые настройки АТС VERYTEL без ограничений.
В интерфейсе настройки виртуальной АТС выберите «Настройки» → «Переадресация на последнего звонившего сотрудника». Включите переключатель, сохраните настройки.
Все входящие вызовы будут проверяться этой функцией.
Администратор и любой сотрудник компании с правами администратора виртуальной АТС.
Совпавшие входящие вызовы будут переадресовываться на внутренние телефонные номера без обработки по общей схеме обработки вызовов.
Другие функции VEYTEL
